CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN - VẬN CHUYỂN

-Khi khách hàng mua hàng nguyên giá: Neva áp dụng miễn phí tất cả những đơn hàng khách mua tại hệ thống Online

-Trong các chương trình Sale: Neva miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng có giá trị từ 1 triệu trở lên

-Với những đơn hàng có giá trị dưới 1 triệu , quý khách hàng vui lòng thanh toán mọi chi phí liên quan tới tiền vận chuyển cho bên giao hàng. ( hình thức đầu nhận thanh toán cước). ). Bảng cước phí vận chuyển được áp dụng theo bảng cước của đối tác vận chuyển.

Q&A

Tôi có thể nhận được đơn hàng ở đâu?

-Đơn hàng có thể được gửi tới địa chỉ do quý khách chọn (nhà riêng, cơ quan)

Tôi có thể nhận được đơn hàng ở đâu?

Quốc gia giao hàng có được khác với quốc gia mua hàng không?

- Không. Quốc gia giao hàng phải luôn giống với quốc gia mua hàng

Mất bao lâu thì đơn hàng của tôi sẽ đến?

-Thời gian giao hàng tiêu chuẩn tại Cửa hàng là từ 3 đến 7 ngày làm việc. Nếu giao hàng không thành công nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với vận đơn thông báo và xác nhận lại thông tin người nhận sau đó sẽ giao lại lần 2 trong khoảng 1 đến 2 ngày từ ngày giao hàng không thành công, nếu lần thứ hai vẫn không thành công sẽ chuyển lại hàng về công ty.